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网格管理靠前服务,监督保障督促落实 ——蚌埠液力纪委、工会联合开展“问需于民”专项活动

发布日期: 2023-09-01 09:31蚌埠液力

  党的二十大报告指出:“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制,加强和改进人民信访工作,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”蚌埠液力纪委、工会立足做实做细职工思想政治工作,构筑“暖心、安心、稳心”幸福蚌液,联合开展“问需于民”专项活动。

  纪委直面问题,研判三个为什么。近年来,蚌埠液力在畅通职工诉求渠道,维护职工合法权益上,建立了“信箱、网络、接待、直通车、问题大起底”等“问需于民,问计于民”的机制,但在实施中存在“意见收集难,快速响应难,管理闭环难”等问题。面对这一状况,蚌埠液力纪委直面问题,深入研判三个为什么,为什么员工不愿通过公布的渠道反馈问题?为什么员工看到问题不愿意直接向公司反馈?为什么基层的声音得不到快速向上传递?

  工会透过现状,反思三个不到位。一是多部门牵头管理,存在立场不同、思维方式不同、工作方法不同等原因,导致不能协调联动快速处理存在问题;二是针对员工反映的合理诉求,虽有流程,因职责分工不明确,不能做到快速收集、快速研判、快速交办、快速回复;三是问题解决未真正形成闭环管理,对问题处置不力的不能有效问责。

  联合攻克难关,开展三大行动。面对问题和现状,蚌埠液力纪委、工会联合开展“三大行动”,常态化开展职工意见摸排、上报和处置工作,做到攻坚问题存量,快解问题变量,控制问题增量。行动一,补网、延伸,建立矛盾纠纷“网格化”管理机制,将网格化管理延伸到科室、车间、班组、岗位、人员,做到快速捕捉员工“四事”(烦心事、操心事、揪心事、权益事)。行动二,定人、明责,建立“网格化”工作组织,明确网格“六大员”职责任务,建立科室、车间“网格化”工作包保责任制,细化分工,实现小事不出科室、车间,大事不出公司的问题化解调处机制。行动三,监督、问责,建立监督检查工作机制,对解决问题中存在“推、躲、虚、浮”等问题的,执纪监督室加强监督、严厉问责。

  路虽远行则将至,事虽难做则必成,蚌埠液力将不断创新基层治理方式方法,积极畅通和规范群众诉求表达,着力将矛盾纠纷化解在基层,解决在一线,为实现公司高质量发展保驾护航。

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